Nov 01

Annie Burbano: Una carta abierta a la directora de TurisTIC

Carta a Annie Burbano fundadora de Turistic

Estimada Annie Burbano,

Por primera vez en la historia de este blog de viajes, nos vemos en la desagradable situación de escribir sobre temas ajenos al turismo en Colombia o el travel blogging y por este motivo le pedimos disculpas a nuestros lectores. Pero todo tiene un límite.

Quienes nos leen, conocen y han trabajado con nosotros saben de nuestra historia, de nuestra pasión por Colombia y de como Marcela empezó este sueño de promocionar su país en el mundo después de 10 años de vivir afuera  cansada de los estereotipos negativos. También conocen al resto de nuestro equipo, colombianos y extranjeros que adoramos este país y que no paramos de comunicar la cara positiva de Colombia.

Se han percatado también de como estamos siempre en búsqueda de sinergia con nuevos aliados que nos permitan llevar este mensaje a mas publico y como con mucho esfuerzo hemos creado un grupo de profesionales del turismo afines a nuestras ideas para trabajar en conjunto  y de forma colaborativa por la industria en nuestro país adoptivo. Si hemos tenido alguna vez alguna diferencia en nuestros puntos de vista  hemos optado por dialogar y debatir para, con diferentes visiones, enriquecernos y aprender  todos del intercambio de opiniones.

Hasta ahora hemos hecho caso omiso de las medias verdades, indirectas en público y ataques contra este blog y en especial al de Colombia de Una de nuestra amiga y socia Toya Viudes, quien ya hace unas semanas, Annie Burbano, colmó su aguante y tuvo que publicar una carta similar a ésta.

Si hemos decidido hacer esto público es a raíz de las acusaciones hacia Toya de extorsionadora  lanzadas por la gerente de tu empresa TurisTIC para la zona Caribe, Lina Margarita Roca, pero sobre todo porque esas acusaciones han llegado directamente hasta nuestros aliados mas importantes para la promoción de Colombia, asunto que cruza un límite que va mucho mas allá de la anécdota colegial que podría haber sido esto hasta ahora para pasar a ser una situación en la que con un inédito ensañamiento se nos desprestigia profesionalmente para entorpecer los proyectos que tenemos en marcha.

El límite en realidad ya había sido cruzado hace un tiempo atrás, Annie Burbano, cuando un blogger que tu conoces muy bien, utilizando como pruebas mensajes privados entre Toya y tú, le escribió a Campus Party para bajar a Toya y JL de la conferencia que tenían programada el 11 de octubre sobre contenido emocional y blogs de viajes.

Esto basándose en la acusación de haber comprado seguidores en Twitter, situación  que nosotros ya habíamos hecho pública a nuestros lectores hace meses  contando con detalles nuestras motivaciones, junto con la experiencia de tener que borrarlos manualmente, luego recomendando un script para hacerlo de forma automática  y registrando  todo el proceso con total transparencia en nuestro blog y redes sociales, y concluyendo ademas que no solo fue un error, sino una gran estupidez. Hubiera sido suficiente que el mencionado blogger le mande a Campus Party este pantallazo como evidencia de tremendo delito:

Compartiendo experiencia Twitter
El post original donde se cuenta nuestra -nefasta- experiencia comprando followers en Twitter

 

Podrías haberte informado mejor antes de escribir tu artículo de Julio de 2013 en el que hablas de la compra de seguidores (publicación en la que aparentemente empezó todo esto y que a raíz de este incidente recién descubrimos ): no te molestaste en consultarnos a pesar de conocernos personalmente, tener nuestros teléfonos, e-mails y cuentas de Skype antes de lanzar alegremente esa información y de asumir las razones y procedimientos que la motivaron. Si, como pregonas, haces esto por el bien de la comunidad y no por otras razones, lo correcto era eso y no enviarnos un condescendiente mensaje por Facebook, en privado y descontextualizado, después de que ya habías subido el post y , de hecho, sin mencionarnos que se había publicado algo al respecto.

 

Annie Burbano Fake
El objetivo de un travel blogger es que le den cosas gratis? Bueno saber que ese es el concepto que se tiene de los bloggers /  “Los he apoyado” : ver mas abajo nuestra experiencia en el programa de bloggers “oficials” que coordinas para una entidad, única instancia de contacto profesional que hemos tenido.

 

Annie Burbano Fake followers
Y aquí asumes que la compra de followers solo busca engañar a los proveedores de servicios turísticos. Y punto, no hay mas que discutir. Disclaimer: El aviso de Adsense no es nuestro.

 

A pesar de que esa situación fue pública y corregida meses atrás, Annie Burbano, seguiste tomándonos a ambos blogs de ejemplo de #malaspracticas, llegando a utilizarlo de tema central de tu conferencia Turisblog, organizada el 10 de octubre, un día antes de la nuestra en Campus Party Medellin. Por cierto, como es público, querer sacarnos del Campus Party  no prosperó, causó muchas sonrisas en los organizadores y a nuestra charla le fue bastante bien.

Te atribuiste unos días después que gracias a tu conferencia  los dos bloggers -es decir nosotros- habían borrado sus seguidores falsos en Twitter, mintiendo a tus propios lectores sobre un hecho que había pasado hace varios meses y pretendiendo la atribución de un mérito inventado y basado en lo que habías hecho pasar como un tema de actualidad en tu conferencia.

Annie Burbano satisfecha
!Un exito, felicidades! Wait…what?

 

 

 

 

 

 

 

Claro que nunca nos mencionaste directamente -en público- lo que hacia mas fácil aseverar eso sin consecuencias. Recién te viste obligada a admitir que hablabas de nosotros en una conversación pública que sostuvimos en tu Facebook la semana pasada respondiendo a tu sui generis status.

Annie Burbano Fake Facebook
Al preguntar y felicitarla por su triunfo,  Annie  Burbano contesta con una respuesta que es muy similar al caso nuestro y de Toya. Marce le responde claramente y le comenta de sobre la situación del Campus Party.

 

Al día siguiente, la respuesta no viene directamente sino en la forma de un status indirecto ( que imaginamos estamos malinterpretando y  no se refiere a nosotros)

 

Annie Burbano facebook
Fiel al estilo, no hay respuesta frontal, si un status que velado.

 

Ante esa “respuesta”, que no lo es, Marcela insiste en que contestes directamente, finalmente admites que somos nosotros a quienes te has estado refiriendo todo este tiempo  -pero claro, no a que tu status es ¨impreciso¨ -, no sin antes sugerir que te estamos amenazando y sin ninguna mención de solidaridad o sorpresa por lo de Campus Party, colega.

Annie Burbano no responde
Ante esa  “respuesta” , Marce solicita una RESPUESTA

 

Revelador también es el radical cambio de tono en tu respuesta  a una comunicación que ya no te alaba, sino que te aclara las cosas:

Annie Burbano Facebook Fakes bloggers
Después de la respuesta de  JL, hasta ahi llego el debate, luego de dos comentarios posteriores, ajenos a nosotros,  que no coincidían con tu punto de vista, nos bloqueaste de tu cuenta.

 

Seguramente  siendo luchadora incansable contra las #malaspracticas, no sabías del intento de expulsión del Campus Party  y mucho menos lo apoyabas, ya que cada uno es responsable de sus acciones personales pero parece que, a veces, los status de Facebook y los tweets se sincronizan casualmente con hechos inconexos más de una vez. Así, al día siguiente del Campus Party se publicó este status:

Annie Burbano Campus Party
Estamos seguros de que, evidentemente,  la referencia no es para la charla que dimos en Campus Party el dia anterior.

 

Estamos convencidos, reiteramos, de que es una casualidad.

Las casualidades siguieron escalando; tras la publicación del post de Toya en el que denunciaba la campaña  contra ella, salieron a la luz las acusaciones de la directora TurisTIC Caribe,  Lina Margarita Roca, tildándola de “extorsionadora “, (vamos a obviar comentar, por vergüenza ajena, el tono xenófobo de la acusación con el que aludía a la condición de extranjera de Toya y la delirante mención de que no trabaja para El País de España ) :

Gerente TurisTIC acusa Colombia de Una
Mensaje de Gerente TurisTIC Caribe en el Facebook de Colombia de Una

 

Luego de las muestras de apoyo para Toya de quienes la leen y conocen su trabajo por Colombia, tu hermana, defendiéndote en una carta publica en Turistic declara que esas son “cosas personales” que no tienen que ver contigo o con tu empresa y que las opiniones de tus empleados y allegados te son ajenas.

Seguramente es cierto. Saltemos, Annie Burbano, al minuto 22 de este vídeo de  tu charla de Turisblog  -sí, la misma que diste el 10 de octubre del 2013 en un hotel de Bogotá, un día antes de la nuestra en Campus Party – momento en el que acusas  a “un blogger”  – que mencionas sin nombrar – de  extorsionar establecimientos. Aseveraciones estas, como se puede ver claramente, muy parecidas a las a las que Lina Roca le atribuye a Toya Viudes. 

 

Es otra casualidad, no lo dudamos.

Pero la mayor casualidad  y la gota que ha rebasado el vaso después del incidente del Campus Party es que uno de nuestros aliados mas importantes recibió una comunicación acusando directamente a Toya de  lo mismo que dice tu gerente, es decir de extorsionadora, instándolos a sacarnos de su programa de aliados y con el evidente afán de desprestigiarnos y bloquear las varias acciones profesionales en las que estamos avanzando con ellos.

Afortunadamente nuestros aliados, al igual que Campus Party, tienen más de dos dedos de frente e hicieron caso omiso confirmando y respaldando su apoyo a nuestra colaboración.

Ya son bastantes coincidencias, ¿no?

Hagamos un poco de historia. Cuando estuvimos en el programa de Official Bloggers, que hasta ahora coordinas, y Toya y nosotros derivábamos la mayor cantidad de visitas, por mucho, no tenías duda alguna en reconocer y alabar nuestro trabajo y mencionar el éxito del programa en cuanto foro participabas.

Official bloggers Annie Burbano
Mientras fuimos parte del programa que coordinas , todo estuvo bien.

 

Sabes bien las razones por las que nos retiramos del proyecto y no las mencionaremos aquí porque consideramos que el equipo de turismo de Proexport hace una excelente labor que no debe ser afectada por un programa que – desde nuestro punto de vista –  por no corregir en el camino los errores de su concepción, no conversa con sus objetivos actuales.

Es una casualidad muy grande que toda esta situación empezara después de:

1) Retirarnos del programa Official Bloggers y no aceptar la propuesta de volver.

2) Cuando Toya y JL decidieron emprender un proyecto nuevo de generación de contenidos para la industria del turismo que, con esfuerzo, va creciendo a muy buen ritmo.

Claro, no dudamos que eso sea también otra casualidad, quizás la mayor de todas.

Ahora  estamos bloqueados de tu Facebook cuando estábamos en medio de un debate público y justo en el momento que empezamos a recibir muestras de apoyo en tu propia cuenta, pero intuimos que seguirán los status velados y los comentarios borrados pues también se han borrado comentarios del fan page de TurisTIC cuando se abre un debate que difiere con tus puntos de vista.

Annie Burbano bloquea de Facebook
Después de estos dos comentarios fuimos bloqueados de tu Facebook

 

De todas estas coincidencias tenemos muestras, todos los pantallazos de este post además son de conversaciones, tweets y status publicos y cuando quieras las debatimos públicamente y no mediante terceros ni con mensajes velados. Y adelantándonos  a una pregunta recurrente cuando se dice algo que no es de tu agrado (“¿Me estas amenazando?”) No, Annie Burbano, para nada, no te estamos amenazando sino invitándote cordialmente a un debate público y claro donde se muestren dos posiciones muy distintas.

Al margen de todas estas casualidades, Annie Burbano, creo que estaremos de acuerdo en que cuando una persona predica ética y moral es contradictorio usar las plataformas que se le otorgan de buena fe para hacer pasar temas mal documentados -intencionalmente o no-  como si fueran los de una comunidad a la que se pretende representar, mas aun cuando la persona se auto-declara defensora de los travel bloggers y ni es una de ellos, ni es un elemento de integración sino todo lo contrario: pretende dividir una comunidad.

Hay una cosa muy básica que le enseñan a uno en la universidad, por si no se lo han inculcado en la vida, y es que antes de llenar el mundo de hashtags y arrobas y creerse la primera y última palabra en un tema hay que ser leal y respetar a la competencia, no hablar mal de ella. Y menos aun inventarse cosas para hablar mal de ella.

La competencia y las diferentes visiones y fuentes de información son valiosas e importantes en toda área, pero en especial para el turismo colombiano que está dando sus primeros pasos, es la diversidad de opiniones la que enriquece un sector y nadie tiene autoridad ni profesional ni moral para pretender ser la dueña o única palabra autorizada de esta industria que, de hecho, tiene el hermoso atributo de reinventarse constantemente e invitar a compartir, no a dividir.

Tratar de bloquear a un potencial competidor o a alguien que no coincide con su forma de hacer las cosas censurando y esparciendo rumores, eso sí constituye una verdadera #malaparactica en el mundo digital. Y en el real.

Pero por supuesto que todo lo anterior no tiene nada que ver contigo.

Eres una  buena profesional – o muchas personas, al menos, tienen esa percepción – sin duda eres muy destacable en tu self-marketing y en el de tu empresa, pero -éste es un humilde consejo si nos lo permites- quizás podrías darte cuenta de que no estás sola y de que tu opinión te representa solo a ti y quizás a tu empresa, pero que no es palabra santa a pesar de que te autodenomines “evangelizadora” (sic).

Si te parece que en un mundo como el del turismo y el marketing digital – y el de el travel blogging – que por naturaleza es orgánico y colaborativo, un personaje se puede convertir en el exclusivo centro articulador de un pensamiento único, quizás debas reconsiderar algunas cosas.

Te invitamos nuevamente, como lo hicimos públicamente en tu Facebook y en este mismo post, a sentarnos a conversar y ponerle fin a este cansador debate por el bien de nuestro reducido mundo común.

Pero a diferencia de entonces, ahora le toca antes a quien elevó esas graves acusaciones contra Toya con nuestros aliados demostrarlas o rectificarse.

Casualidades aparte, sabemos y reconocemos que para muchos eres un referente de las actividades que desaarrollas y por eso necesitamos tu valiosa ayuda Annie Burbano.

Quizás tú, que conoces tan bien la industria, puedas ayudarnos a descifrar quien difama a Toya frente a nuestros aliados – y por extensión a nosotros – de esa manera.

Por aquello de seguir luchando en contra de las #malaspracticas y en pos del crecimiento del travel blogging en Colombia.

Si se tiene la valentía y seguridad de acusar a una persona de extorsionadora -cosa muy delicada particularmente en Colombia – lo que toca es probarlo.

 

 

 

 

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